Je hebt je StoryBrand-implementatie bij Buzzlytics afgerond en al flinke stappen gezet om je website en andere marketingmaterialen te verbeteren. Nu vraag je je af wat je nog meer kunt doen om StoryBrand maximaal toe te passen binnen je bedrijf.

Allereerst: complimenten voor deze mindset! Als StoryBrand facilitator heb ik al verschillende bedrijven begeleid bij de implementatie en ik zie keer op keer dat bedrijven met deze mindset de beste resultaten boeken met StoryBrand. Ik help je dus graag om nog meer uit StoryBrand te halen.

In dit artikel laat ik je zien wat de mogelijke vervolgstappen zijn na je StoryBrand-implementatie. Je leert hoe je elk onderdeel van het Marketing Made Simple 5 stappenplan verder kunt uitbouwen, hoe je StoryBrand kunt verbreden binnen je organisatie, en wanneer je je script zou moeten herijken. Na het lezen van dit artikel heb je concrete ideeën voor hoe je het maximale uit StoryBrand kunt halen.

Een StoryBrand-implementatie is nooit af.

Een veelvoorkomende misvatting die ik tegenkom bij bedrijven die net een StoryBrand-implementatie hebben afgerond, is dat ze denken dat ze nu “klaar” zijn. Ze hebben hun marketingboodschap geformuleerd, hun website aangepast, een aantal marketingmaterialen ontwikkeld en beschouwen het project als afgerond.

Maar in werkelijkheid is een StoryBrand-implementatie nooit af. Het is een doorlopend proces. Zoals we tijdens de implementatie al uitleggen, maken we een eerste begin waarbij je alle facetten één keer hebt gezien, maar daarna kun je het eindeloos blijven gebruiken en verfijnen.

Dit geldt voor elk van de vijf onderdelen uit het Marketing Made Simple-stappenplan:

1. Je one-liner
2. Website-wireframes
3. Lead generator
4. Sales e-mails
5. Nurture e-mails

Voor al deze onderdelen geldt dat je ze na de initiële implementatie nog veel verder kunt door ontwikkelen. Hieronder geef ik je wat ideeën hiervoor.

Je hebt tijdens de StoryBrand-implementatie je one-liner ontwikkeld en waarschijnlijk al geïmplementeerd in je e-mailhandtekening, op je website, in offertes en op nog een paar plekken. Maar er zijn zoveel meer mogelijkheden!

Je kunt bijvoorbeeld voor bepaalde markten of doelgroepen net een andere one-liner ontwikkelen. Organiseer je een event of sta je op een beurs? Maak een specifieke one-liner voor die doelgroep. Heb je klanten die je services of producten meer zouden kunnen gebruiken? Ontwikkel een one-liner die zich specifiek richt op bestaande klanten.

Daarnaast kun je je one-liner consequent door al je marketingmiddelen heen gebruiken. Zorg dat iedereen in je organisatie deze korte pitch kent en gebruikt in gesprekken met potentiële klanten.

Tijdens de StoryBrand-implementatie zijn er wireframes gemaakt voor je homepage en nog een aantal andere pagina’s op je website. Maar de meeste organisaties hebben daarna nog huiswerk te doen.

Je kunt de principes van StoryBrand toepassen op alle pagina’s van je website. Denk aan productpagina’s, servicepagina’s, en je over ons-pagina en contactpagina. Elk van deze pagina’s heeft baat bij een heldere boodschap.

Als je meerdere producten of diensten aanbiedt, kun je voor elk daarvan een eigen BrandScript ontwikkelen. Zo zorg je ervoor dat je boodschap consistent blijft, maar toch is afgestemd op de specifieke behoeften en pijnpunten van de klant voor dat specifieke product.

Ook de lead generating PDF is een dynamisch marketinginstrument dat je kunt testen, aanpassen en vermenigvuldigen.

Ontwikkel bijvoorbeeld verschillende lead generators voor verschillende doelgroepen of verschillende fases in de klantreis. Zo kun je beter inspelen op de specifieke behoeften van potentiële klanten.

Een groot voordeel van meerdere lead generators is dat je kunt testen welke het beste werkt. Probeer verschillende titels, verschillende content en verschillende vormgeving. Analyseer welke versie de meeste downloads oplevert en waarom.

De sales e-mails die je hebt ontwikkeld, zijn ongelooflijk veelzijdig. Je kunt ze steeds opnieuw gebruiken voor verschillende doeleinden.

Ga je een nieuw product lanceren? Gebruik dezelfde e-mailstructuur, maar pas de inhoud aan. De psychologische principes achter deze e-mails blijven hetzelfde, ongeacht het product.

Organiseer je een webinar, een beurs of een ander evenement? Ook hiervoor kun je de structuur van je sales e-mails hergebruiken. Dit bespaart tijd en zorgt voor consistentie in je communicatie.

Nurture e-mails zijn bij uitstek iets waar je nooit klaar mee bent. Er is altijd ruimte voor verbetering en uitbreiding.

Ontwikkel een lange reeks nurture e-mails die je potentiële klanten gedurende langere tijd begeleidt. Zo blijf je top-of-mind en bouw je een relatie op.

Naarmate je meer data verzamelt over je leads, kun je je nurture e-mails steeds beter segmenteren en personaliseren. Dit verhoogt de relevantie en daarmee de effectiviteit van je e-mails.

In sales moet je de mindset ontwikkelen om voor elke klant een aangepast script te maken.

StoryBrand is niet alleen iets voor marketing. Je kunt het framework ook toepassen in andere delen van je organisatie, zoals sales en customer support.

Het StoryBrand-script dat je voor marketing hebt ontwikkeld, kan ook een waardevolle basis zijn voor je salesproces. Maar er zijn wel enkele verschillen.

In marketing gebruik je één script voor je algemene ideale klant. Maar in de praktijk is elke klant uniek. In sales moet je de mindset ontwikkelen om voor elke klant een aangepast script te maken. Iedereen heeft een ander perspectief en een andere trigger waardoor ze in jouw verhaal stappen.

Het is belangrijk dat marketing en sales dezelfde taal spreken. Door StoryBrand binnen marketing én sales toe te passen creëer je een consistente ervaring voor je klant, van de eerste kennismaking tot het uiteindelijke verkoopgesprek.

Voor sales is er een versimpelde versie van het StoryBrand-script beschikbaar, specifieker gericht op de behoeften van verkopers.

Dit framework bestaat uit zes elementen:

1. Het probleem van de klant
2. Je product als oplossing
3. Het plan om van probleem naar oplossing te komen
4. De negatieve gevolgen als ze niet in actie komen
5. De positieve resultaten als ze wel in actie komen
6. Een duidelijke call-to-action

Dit framework kan worden toegepast in e-mails, telefoongesprekken, salespitches en offertes. Door deze elementen consistent te gebruiken, vergroot je de kans dat je potentiële klant de stap zet naar een aankoop.

Ook je customer support-team kan profiteren van StoryBrand-principes. Door hen te trainen in het gebruik van je script, creëer je een consistente klantervaring over de hele klantreis.

Wanneer je support-team dezelfde taal spreekt als je marketing- en salesteam, versterkt dit je merk en je boodschap. Het zorgt ervoor dat klanten zich begrepen voelen en vertrouwen hebben in je bedrijf.

Door StoryBrand toe te passen in klantsupport, kun je zelfs na de aankoop je klanten blijven positioneren als de held, met jouw bedrijf als de gids. Dit versterkt de relatie en vergroot de kans op herhaalaankopen en referrals.

Naarmate je bedrijf groeit en evolueert, zul je ook je StoryBrand-script moeten aanpassen en uitbreiden.

Als je meerdere producten aanbiedt of verschillende doelgroepen bedient, kan het zinvol zijn om voor elk daarvan een specifiek script te ontwikkelen.

Elk product lost specifieke problemen op en spreekt mogelijk een andere doelgroep aan. Door voor elk product een eigen script te maken, kun je je boodschap preciezer afstemmen op de behoeften van potentiële klanten.

Bedien je verschillende geografische markten of industrieën? Dan kan het zinvol zijn om ook hiervoor specifieke scripts te ontwikkelen. De pijnpunten en verlangens kunnen per markt verschillen, en je script kan hierop inspelen.

Door voor elk product een eigen script te maken, kun je je boodschap preciezer afstemmen op de behoeften van potentiële klanten.

Je StoryBrand-script is geen statisch document. Het moet meegroeien met je bedrijf en de markt waarin je opereert.

Kleine nuanceverschillen in bewoordingen hoeven niet altijd een compleet nieuwe workshop te rechtvaardigen. Als je bijvoorbeeld ‘maatschappelijk betrokken organisaties’ wilt veranderen in ‘maatschappelijk gedreven organisaties’, is dat een subtiele aanpassing die je zelf kunt doorvoeren.

Maar ga je van ‘bold’ naar ‘efficient’? Dan betreed je een heel ander territorium en is het verstandig om je script grondig te herijken.

Een complete herijking van je script is zinvol bij:

• Een overname of fusie
• Een belangrijke wijziging in je bedrijfsmodel
• Een significante verandering in je markt of doelgroep
• Wanneer je merkt dat je huidige boodschap niet meer resoneert

Een StoryBrand-implementatie is nooit echt ‘af’. Het is een doorlopend proces waarbij je constant blijft verfijnen, verbreden en verdiepen. Door elk onderdeel van het 5 stappenplan verder uit te bouwen, StoryBrand te verbreden binnen je organisatie en je script regelmatig te herijken, haal je het maximale uit je investering.

Je one-liner kan nog verder worden verspreid, je website kan verder worden geoptimaliseerd, je kunt meerdere lead generators maken en testen, en je e-mailsequenties kunnen worden uitgebreid. Daarnaast liggen er nog kansen in om StoryBrand toe te passen in je sales- en supportprocessen.

Als StoryBrand facilitator heb ik gezien dat bedrijven die StoryBrand blijven doorontwikkelen veel betere resultaten behalen dan bedrijven die het als een eenmalig project beschouwen. De organisaties die het meeste succes boeken, zijn degenen die StoryBrand integreren in hun dagelijkse werkwijze en het als een continu verbeterproces zien.

Bij Buzzlytics helpen we organisaties in ons marketing- en salesprogramma om het maximale uit hun StoryBrand-implementatie te halen. We bieden training en coaching op verschillende niveaus, zodat je precies de ondersteuning krijgt die bij jouw fase past. Of je nu nog maar net begint met het doorvoeren van je StoryBrand-boodschap, of klaar bent voor gevorderde toepassingen – wij helpen je graag verder op je StoryBrand-reis.

Ben je benieuwd welk niveau van ons programma het beste bij jou past? Lees dan ons artikel Welke variant van het marketing- en salesprogramma van Buzzlytics past bij mijn bedrijf? of plan een gesprek in met een van onze adviseurs.