Zo maak je sales enthousiast om bij te dragen aan content

Als contentmanager heb je een missie: waardevolle content creëren die je doelgroep aanspreekt en leads genereert. Maar je loopt steeds tegen hetzelfde probleem aan. Je salescollega’s, die dagelijks met potentiële klanten praten, lijken weinig interesse te hebben in het meewerken aan content. Ze zeggen dat ze het te druk hebben, dat het niet hun taak is, of dat ze niet inzien hoe het hen helpt meer te verkopen.

Frustrerend, toch? Je weet dat hun input onmisbaar is voor het maken van content die echt resoneert met je doelgroep, maar het lijkt wel alsof je tegen een muur praat.

Bij Buzzlytics hebben we de afgelopen jaren verschillende bedrijven geholpen bij de implementatie van They Ask, You Answer. Een cruciaal onderdeel hiervan is het betrekken van het salesteam bij het contentcreatieproces. We hebben uit eerste hand ervaren hoe uitdagend dit kan zijn, maar ook hoe ongelooflijk waardevol de resultaten zijn als het lukt.

In dit artikel deel ik vijf beproefde manieren om je salescollega’s enthousiast te maken over het creëren van content. Je leert waarom hun input zo belangrijk is, hoe je hun meest voorkomende bezwaren kunt wegnemen, en concrete tactieken om hen te betrekken bij het contentproces. Na het lezen van dit artikel heb je een duidelijk plan om de kloof tussen marketing en sales te overbruggen, wat zal resulteren in sterkere content, beter gekwalificeerde leads, en uiteindelijk meer omzet voor je bedrijf.

Zonder inside information van sales loop je het risico content te maken die niet aansluit bij waar je potentiële klanten naar op zoek zijn.

Als contentmanager denk je misschien dat je prima in je eentje content kunt maken. Je hebt research gedaan, je kent je doelgroep en je weet hoe je een pakkend artikel schrijft. Toch mis je zonder de input van sales een essentieel ingrediënt: de directe kennis van wat er écht speelt bij potentiële klanten.

Jouw salescollega’s spreken dagelijks met prospects. Ze horen uit eerste hand:

• Welke vragen prospects hebben voordat ze besluiten te kopen
• Welke zorgen en twijfels ze hebben
• Wat de doorslaggevende factor is om wel of niet voor jullie te kiezen

Deze inzichten zijn goud waard voor het maken van content die echt resoneert met je doelgroep. Zonder deze inside information loop je het risico content te maken die weliswaar goed geschreven is, maar niet écht aansluit bij waar je potentiële klanten naar op zoek zijn.

Nu je weet waarom de input van sales zo belangrijk is, wil je natuurlijk direct aan de slag. Grote kans dat je dan tegen een muur van weerstand aanloopt. Dit zijn de meest gehoorde bezwaren van salesmedewerkers als het gaat om het meewerken aan content:

1. “Ik heb hier geen tijd voor”
2. “Dit is niet mijn taak”
3. “Hoe helpt dit mij meer te verkopen?”
4. “Ik heb dit nog nooit gedaan en het gaat prima zo”

Deze bezwaren zijn begrijpelijk. Jouw salescollega’s hebben targets te halen en zien content maken misschien als iets wat hen afleidt van hun kerntaak: verkopen. Het is aan jou om hen te laten zien dat het meewerken aan content hen juist kan helpen bij het behalen van hun doelen.

Sales staat vaak dus niet te trappelen om bij te dragen aan contentcreatie. Hoe kun je ze dan tóch enthousiast krijgen?

Hier zijn vijf effectieve manieren:

Leg uit hoe goede content het salesproces kan versnellen en vergemakkelijken. Contentmarketing is als een 24/7 verkoper die prospects informeert en kwalificeert nog voordat ze contact opnemen met sales. Dit betekent dat salesmedewerkers:

• Minder tijd kwijt zijn aan het beantwoorden van basale vragen
• Beter geïnformeerde en gekwalificeerde leads krijgen
• Sneller deals kunnen sluiten

Laat concrete voorbeelden zien van hoe content heeft bijgedragen aan gesloten deals. Deel rapporten die laten zien hoe potentiële klanten content hebben geconsumeerd tijdens hun klantreis. Tools zoals HubSpot Attribution Reports kunnen hierbij helpen.

Vraag je collega’s van sales naar de meest voorkomende vragen en zorgen van prospects. Laat hen zelf onderwerpen aandragen waar ze graag content over zouden willen hebben. Dit zorgt ervoor dat ze direct het nut inzien van de content die wordt gemaakt.

Vermijd ‘fluffy’ onderwerpen die weinig praktische waarde hebben voor het salesproces. Focus in plaats daarvan op thema’s als:

• Prijsvergelijkingen
• Voor- en nadelen van jullie product/dienst
• Verschillen met concurrenten
• Veelgestelde vragen tijdens salesgesprekken

Niet iedereen vindt het prettig om te schrijven. Bied alternatieven aan, zoals:

• Interviews afnemen en de content voor hen schrijven
• Korte videoclips opnemen waarin ze vragen beantwoorden
• Een podcast-aflevering opnemen met hun expertise

Het gaat erom dat hun kennis wordt vastgelegd, niet per se dat zij degenen zijn die alles uitschrijven.

Organiseer tweewekelijkse bijeenkomsten tussen marketing en sales. Houd deze kort en to-the-point, bijvoorbeeld 30 minuten. Een mogelijke agenda:

• 10 minuten: Bespreken van recent gepubliceerde content
• 15 minuten: Brainstormen over nieuwe onderwerpen
• 5 minuten: Prioriteren van onderwerpen

Deze bijeenkomsten zorgen voor betere afstemming tussen marketing en sales en geven salesmedewerkers het gevoel dat hun input ertoe doet.

Maak het je salescollega’s gemakkelijk om hun expertise te delen door een format te kiezen waar zij zich prettig bij voelen.

Geef je salesteam inspraak in welke content er wordt gemaakt. Je kunt hiervoor een eenvoudig systeem opzetten waarbij salesmedewerkers kunnen stemmen op voorgestelde onderwerpen. Dit zorgt ervoor dat de content die wordt gemaakt ook echt waardevol is voor het salesproces.

Maak bijvoorbeeld een Google Sheet aan die je deelt met je collega’s, waarin ze topics kunnen aandragen en waarin ze op topics kunnen stemmen. De artikelen, video’s of podcasts over topics waar het meest op gestemd is, worden dan als eerste geproduceerd.

Geef je salescollega’s de mogelijkheid om de content te reviewen voordat deze live gaat. Zo weet je zeker dat de informatie accuraat is en aansluit bij wat zij in salesgesprekken vertellen. Dit geeft hen ook eigenaarschap over de content, waardoor ze eerder geneigd zullen zijn de content te gebruiken en te delen.

Door deze strategieën toe te passen, creëer je een cultuur waarin sales en marketing samenwerken aan content die echt waarde toevoegt voor jullie potentiële klanten. Het resultaat? Betere content, meer gekwalificeerde leads en uiteindelijk meer omzet.

Het betrekken van je salesteam bij het maken van content is geen luxe, maar een noodzaak in de huidige digitale wereld. Door hun waardevolle inzichten te integreren in je contentstrategieën, creëer je niet alleen betere content, maar bouw je ook aan een sterkere brug tussen marketing en sales.

Onthoud dat het overwinnen van de initiële weerstand tijd en geduld kost. Blijf de voordelen benadrukken, maak het proces zo laagdrempelig mogelijk en blijf consistent in je aanpak. De resultaten zullen voor zich spreken: content die echt resoneert met je doelgroep, beter geïnformeerde leads en een efficiënter salesproces.

Sales betrekken bij het maken van content is geen luxe, maar een noodzaak.

Bij Buzzlytics zien we keer op keer hoe bedrijven floreren wanneer marketing en sales hun krachten bundelen. We hebben talloze teams begeleid in deze transformatie en de positieve impact op zowel de bedrijfscultuur als de bottom line is onmiskenbaar.

Nu je weet hoe je je salescollega’s enthousiast kunt maken voor het creëren van content, wil je natuurlijk het maximale uit deze samenwerking halen. Maar hoe zorg je ervoor dat de waardevolle content die jullie samen maken, optimaal wordt benut?

Het antwoord ligt in content repurposing. Door slim hergebruik van je content kun je het bereik ervan vergroten, de levensduur verlengen en kostbare tijd besparen. In ons artikel “Content repurposing: haal het maximale uit elk stuk content” delen we concrete strategieën om je content te hergebruiken op verschillende platformen. Zo haal je nog meer rendement uit jullie inspanningen!