Je hebt in het verleden al diverse malen geïnvesteerd in trainingen voor je team, maar ondanks het enthousiasme tijdens en kort na de training, merk je steeds weer dat je medewerkers terugvallen in oude gewoontes en de nieuwe methodes niet consequent toepassen.

Het is begrijpelijk dat je daardoor misschien wat sceptisch bent over ons marketing- en salesprogramma. Waarom zou je team wat ze in ons programma leren wél blijvend in de praktijk brengen, als ze dat bij eerdere trainingen niet hebben gedaan?

Wij hebben bij de ontwikkeling van dit programma specifiek aandacht besteed aan het oplossen van dit probleem. Waar veel traditionele trainingen ophouden bij kennisoverdracht, is ons programma juist ontworpen om bedrijven door het volledige implementatieproces te begeleiden.

In dit artikel laat ik zien waarom eenmalige trainingen zelden leiden tot blijvende verandering en welke concrete stappen je als manager of eigenaar kunt nemen om ervoor te zorgen dat je team nieuwe methodes wél consistent toepast. Ik bespreek het belang van een doorlopend programma in plaats van losse trainingen, hoe je nieuwe aanpakken kunt integreren in je bestaande bedrijfsprocessen, en wat jouw cruciale rol als leider is in dit proces.

Na het lezen van dit artikel heb je een duidelijk plan om het geleerde daadwerkelijk om te zetten in praktijkresultaten.

Trainingen zijn prima om kennis over te dragen, maar ontoereikend als het gaat om het aanleren van nieuwe gewoontes en vaardigheden.

Als bedrijfseigenaar of marketing- en salesmanager herken je het vast: je investeert in een training voor je team, iedereen is enthousiast tijdens de sessie, maar een paar weken later zijn de meeste medewerkers weer teruggevallen in hun oude patronen. Dit is een veelvoorkomend fenomeen en heeft niets te maken met de kwaliteit van je team of de training.

Het probleem zit in de aard van eenmalige trainingen. Deze zijn prima om kennis over te dragen, maar ontoereikend als het gaat om het aanleren van nieuwe gewoontes en vaardigheden. Vergelijk het maar eens met de sportschool: één keer trainen is leuk en misschien kun je die dag wel veel gewicht tillen, maar je bouwt er geen spieren mee op. Spieren ontwikkelen zich pas wanneer je regelmatig traint en in beweging blijft.

Oude gewoontes zijn bijzonder hardnekkig. Ze zitten diep verankerd in onze dagelijkse routines en denkpatronen. Zonder bewuste, herhaalde inspanning om nieuwe patronen aan te leren, glijden we automatisch terug naar wat vertrouwd voelt – onze comfortzone.

Het verschil tussen een eenmalige training en een succesvol implementatieprogramma is herhaling. Je team heeft niet zozeer een training nodig, maar een trainingsprogramma waarin dezelfde principes en methodieken regelmatig terugkomen.

Een effectief programma heeft een duidelijke rode lijn die door alle onderdelen loopt. Als je bijvoorbeeld een training doet over het maken van een goede salespitch, zorg dan dat de principes hiervan ook terugkomen in je offertetraject. Zo worden medewerkers steeds opnieuw herinnerd aan dezelfde principes en kunnen ze deze in verschillende contexten toepassen.

Wat werkt niet: Een geïsoleerde trainingssessie zonder follow-up, waarbij medewerkers zelf maar moeten uitvogelen hoe ze het geleerde kunnen toepassen.

Wat werkt wel: Een doorlopend programma waarin dezelfde principes steeds terugkomen, zodat ze kunnen beklijven en onderdeel worden van de dagelijkse praktijk.

Naast herhaling is de praktische toepasbaarheid van trainingen cruciaal. Theoretische kennis alleen leidt zelden tot gedragsverandering. Trainingen moeten zo praktisch zijn dat medewerkers direct zien hoe ze het geleerde kunnen toepassen.

Een training waarbij een instructeur alleen uitlegt hoe iets moet, zonder het voor te doen, is weinig effectief. Denk opnieuw aan de sportschool: je begrijpt een oefening veel sneller als iemand laat zien hoe het moet, in plaats van het alleen uit te leggen. Een goede training is zo concreet dat deelnemers het zich kunnen visualiseren en daarna alleen nog maar hoeven te doen.

De derde sleutel tot succesvolle implementatie is integratie van de nieuwe methodes in bestaande organisatieprocessen. Als je op dinsdag een training doet, maar in je wekelijkse overleg op maandag nooit verwijst naar de frameworks of de nieuwe aanpak, dan ontstaat er een disconnectie.

Voor marketingteams betekent dit bijvoorbeeld dat je in je contentstrategie-overleggen specifiek verwijst naar de principes van het trainingsprogramma. In plaats van willekeurige blogideeën te bedenken, bespreek je samen welke vragen je klanten stellen en hoe je content daarop kunt afstemmen.

Voor salesteams kun je in dealreviews bewust de taal van de methodiek gebruiken. Als je met StoryBrand werkt, vraag dan: “Welk probleem van de klant lossen we eigenlijk op? Hebben we duidelijk gemaakt wat het resultaat voor de klant zal zijn?”

Door de nieuwe methodes te verweven in je reguliere werkprocessen, maak je ze onderdeel van de dagelijkse praktijk in plaats van een losstaand initiatief.

Als eigenaar of manager speel je een cruciale rol in het implementatieproces. Jouw houding en gedrag bepalen in grote mate of je team de nieuwe methodes zal omarmen. Begin daarom bij jezelf: spreek de taal van de methodiek en pas de principes zelf consequent toe.

In de praktijk betekent dit dat je tijdens overleggen bewust de concepten en terminologie van het programma gebruikt. Bij een dealreview met je salesteam kun je bijvoorbeeld vragen stellen die direct aansluiten bij de methodiek: “Welk probleem lossen we voor deze klant op? Hebben we hem een duidelijk beeld gegeven van hoe zijn leven eruit zal zien na implementatie van onze oplossing?”

Jouw houding en gedrag bepalen in grote mate of je team de nieuwe methodes zal omarmen.

Voor marketingteams geldt hetzelfde. Als jij in een overleg met marketing en sales zegt: “Ik wil een blog over nieuwe trend XYZ,” dan ga je haaks in op een klantgerichte methodiek zoals They Ask, You Answer, die uitgaat van het beantwoorden van klantvragen. Stuur je team consistent volgens de principes die jullie samen hebben afgesproken.

Een veelvoorkomende valkuil, vooral voor enthousiaste ondernemers, is het ‘shiny object syndrome’. Je raakt geïnspireerd door een nieuwe methodiek, maar kort daarna kom je weer een andere interessante aanpak tegen. Voor je het weet communiceer je in een mengelmoes van verschillende concepten, waardoor je team niet meer weet welke richting ze op moeten.

Dit zorgt voor verwarring en maakt het moeilijker voor je team om de methodiek goed toe te passen. Hoe plausibel andere benaderingen ook mogen klinken, focus op één methodiek tegelijk. Laat deze eerst volledig landen en integreren in je organisatie voordat je nieuwe elementen toevoegt.

Als leider is het jouw taak om de richting consequent vast te houden en je team niet te overweldigen met steeds nieuwe ideeën. Sluit aan bij de taal en richting die in de trainingen wordt aangereikt.

Een zeer effectieve manier om te monitoren of je salesteam de nieuwe methodes toepast, is werken met rollenspellen. Dit klinkt misschien als een verplicht nummer, maar het is een van de meest krachtige leermethoden. Creëer scenario’s die aansluiten bij de dagelijkse praktijk van je team en laat hen oefenen met de nieuwe aanpak.

Naast rollenspellen kun je ook offertes, e-mails en opnames van klantgesprekken analyseren. Deze geven je een objectief beeld van of en hoe de nieuwe methodiek wordt toegepast. Bespreek je bevindingen constructief met het team, met de nadruk op groei en verbetering.

Samen de content evalueren helpt niet alleen bij het monitoren van de implementatie, maar versterkt ook het gezamenlijk begrip van wat goede content inhoudt.

Voor marketingteams werkt het anders. Hier kun je direct de output beoordelen: blogs, social media posts, websitecontent, etc. Kijk kritisch of deze voldoen aan de principes van de methodiek die je implementeert.

Plan regelmatig momenten in om samen de content te evalueren. Stel vragen als: “Zitten we nog op dezelfde lijn? Volgen we nog steeds de principes die we hebben afgesproken?” Dit helpt niet alleen bij het monitoren van de implementatie, maar versterkt ook het gezamenlijk begrip van wat goede content volgens de methodiek waarmee jullie werken inhoudt.

Een vaak gestelde vraag is hoe lang het duurt voordat nieuwe methodes volledig zijn geïntegreerd in de dagelijkse werkzaamheden. Voor de meeste mensen duurt het drie tot zes maanden voordat de nieuwe aanpak echt een tweede natuur wordt.

Dit tijdspad verschilt natuurlijk per persoon en per organisatie. Sommigen pikken nieuwe methodes snel op, anderen hebben meer tijd nodig. Het is belangrijk om hier realistisch in te zijn en niet te vroeg te concluderen dat het programma niet werkt.

Bedenk dat het implementeren van nieuwe methodes in essentie gaat om het aanleren van nieuwe gewoontes en denkpatronen. Dit is een geleidelijk proces dat tijd kost, maar wel degelijk resultaat oplevert als je consequent blijft.

Een vaak vergeten maar cruciale component van succesvolle implementatie is het vieren van successen. Zelfs kleine overwinningen verdienen erkenning. Dit versterkt het positieve gevoel rond de nieuwe methode en motiveert het team om door te zetten.

Besteed expliciet aandacht aan wat teamleden aan de nieuwe methodiek hebben. Wat heeft het hen opgeleverd? Welke problemen heeft het opgelost? Door de ‘what’s in it for me’ duidelijk te maken, creëer je intrinsieke motivatie bij je team om de nieuwe methodes te blijven toepassen.

Dit positieve perspectief is essentieel voor langdurige verandering. Als mensen zien dat de nieuwe aanpak werkt en hun leven makkelijker maakt, zullen ze deze veel eerder omarmen en tot onderdeel van hun dagelijkse routine maken.

Het implementeren van nieuwe marketing- en salesmethodes is geen sprint, maar een marathon. Wanneer je merkt dat je team na training terugvalt in oude gewoontes, is dit geen teken van mislukking, maar een natuurlijk onderdeel van elk veranderingsproces. Echte verandering kost tijd, herhaling en bewuste inspanning van zowel het team als de leiding.

Door te kiezen voor een trainingsprogramma in plaats van losse trainingen, door praktische toepasbaarheid voorop te stellen, en door de nieuwe methodes te integreren in je bestaande organisatiestructuur, leg je een solide basis voor succesvolle implementatie. Als leider speel je hierin een cruciale rol door zelf consequent de taal en principes van de methodiek toe te passen en je team hierin te coachen.

Bij Buzzlytics hebben we gezien dat bedrijven die deze aanpak volgen, na drie tot zes maanden een significant verschil ervaren. De nieuwe methodes worden dan een tweede natuur voor het team, wat leidt tot betere resultaten en een sterkere marktpositie. Zelfs als je team in het begin niet de perfecte 9,5 scoort maar ‘slechts’ een 7,5 in de toepassing van bijvoorbeeld StoryBrand, boek je al aanzienlijke vooruitgang.

Het belangrijkste is om realistisch te blijven in je verwachtingen, consistent te zijn in je aanpak, en successen te vieren wanneer ze zich voordoen. Maak voor je team altijd duidelijk wat zij persoonlijk aan de nieuwe methodes hebben, zodat ze intrinsiek gemotiveerd blijven om ze toe te passen.

Ben je benieuwd hoe wij je kunnen helpen bij het in huis halen van je sales en marketing? In ons marketing- en salesprogramma begeleiden we je niet alleen bij het leren van de frameworks, maar juist ook bij de cruciale implementatiefase. Plan een gesprek in om te ontdekken hoe wij jou en je team kunnen helpen betere resultaten te behalen met jullie marketing.